Ingeniero/a de Soporte Técnico Moodle (Enfoque en DevOps y Bases de Datos)

Ubicación: Remoto (preferencia por candidatos en la región de las Américas)
Tipo de contrato: Tiempo completo / Medio tiempo (contrato)

Sobre Mindfield

Mindfield Consulting Corp. está en un camino de redescubrimiento del trabajo en el sector tecnológico, con Cristo como fundamento de todo lo que hacemos, para que nuestros clientes puedan extender su impacto y bendición en sus comunidades. Buscamos crear un entorno donde compañeros, clientes y proveedores puedan dar lo mejor de sí mismos, viviendo experiencias compartidas de manera auténtica y edificante. Desde nuestra perspectiva, nuestra fe se expresa por igual al realizar trabajos tecnológicos, al acompañar a quienes están en transición, o al interceder unos por otros. Invitamos a quienes comparten esta pasión y visión para la industria tecnológica a ser parte de este viaje con nosotros.

Sobre el Rol

Estamos buscando un/a Ingeniero/a de Soporte Técnico Moodle con sólidas habilidades de resolución de problemas y mentalidad DevOps para unirse a nuestro equipo. La persona ideal se sentirá cómoda trabajando tanto en la capa de aplicación como en la de infraestructura, con profundo conocimiento de Moodle (versiones 3.x a 4.x), entornos en la nube de Azure y la pila LAMP. Será la persona de referencia para diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con Moodle, optimizar el rendimiento de bases de datos y garantizar la estabilidad de la plataforma para una base de usuarios diversa y multilingüe.

Responsabilidades Clave

• Solucionar, diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con Moodle, incluidos rendimiento, conflictos de plugins, autenticación y desafíos en actualizaciones.

• Gestionar y optimizar la infraestructura en Microsoft Azure, incluyendo configuración de máquinas virtuales, balanceo de carga, escalabilidad, copias de seguridad y monitoreo.

• Mantener y dar soporte a Moodle en la pila LAMP (Linux, Apache/Nginx, MySQL/MariaDB, PHP).

• Escribir, depurar y optimizar consultas SQL para reportes, ajuste de rendimiento y resolución de problemas.

• Apoyar en actualizaciones y migraciones de Moodle entre las versiones 3.x y 4.x, garantizando transiciones fluidas con mínima interrupción.

• Colaborar con desarrolladores, administradores y partes interesadas para asegurar la confiabilidad y seguridad de la plataforma.

• Documentar procesos de resolución de problemas, soluciones y mejores prácticas para bases de conocimiento internas y orientadas a clientes.

Habilidades y Requisitos

• Excelentes habilidades de comunicación, manteniendo informados a todos los interesados sobre el progreso.

• Interés en proponer recomendaciones y soluciones, no solo en diagnosticar problemas.

• Experiencia comprobada en administración y resolución de problemas en Moodle (versiones 3.x a 4.x).

• Fuertes habilidades en DevOps con experiencia práctica en entornos de nube de Azure.

• Dominio en la gestión de la pila LAMP (administración de servidores Linux, Apache/Nginx, PHP-FPM, MySQL/MariaDB).

• Experiencia en escritura y optimización de consultas SQL, incluyendo joins, subconsultas y afinación de rendimiento.

• Familiaridad con plugins de Moodle, temas, autenticación (LDAP, OAuth2, SAML) y procesos cron.

• Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas, con un enfoque proactivo para identificar incidencias antes de que escalen.

• Capacidad para explicar soluciones técnicas de forma clara a audiencias no técnicas.

• Bilingüe: dominio de español o portugués, además de inglés.

• Experiencia con pipelines CI/CD, contenedores (Docker/Kubernetes) y copias de seguridad/monitoreo automatizado en Azure.

Deseable

• Apertura a crecer no solo en lo técnico, sino también en apoyar al equipo en la gestión y liderazgo de proyectos.

• Experiencia previa dando soporte a entornos Moodle/IOMAD multiempresa o implementaciones Moodle a gran escala.

Lo que Ofrecemos

• Remuneración competitiva y totalmente remoto.

• Oportunidad de trabajar con un equipo diverso y global.

• Entorno flexible y remoto desde el inicio.

• Desarrollo profesional y certificaciones en Moodle y Azure.